Leveransinformation och Returvillkor

• Snabb leverans av lagervaror: Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Beställningar som endast innehåller lagervaror skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag från vårt lager. Leveransen sker med Postnord och skickas till det utlämningsställe som hanterar Postnord och ligger närmast din adress.

• Leveranstider för tillfälligt slutsålda varor: Vi är stolta över att erbjuda ett väldigt stort och varierat sortiment av produkter för att möta våra kunders behov. Detta innebär dock att leveranstiderna ibland kan variera beroende på tillgängligheten hos våra leverantörer.

  För artiklar som är tillfälligt slut på lager är den normala leveranstiden cirka 1–3 veckor. I vissa fall kan leveranstiden vara något längre eller kortare. 

• Ändringar i beställningar: Om du behöver göra ändringar i din order, kontakta oss omgående på kundservice@filtero.se.

• Fraktkostnader: Våra fraktkostnader täcker hantering, förpackning och porto. Hanteringsavgifterna är fasta, medan själva fraktkostnaden varierar beroende på paketets vikt och storlek. Den totala fraktavgiften för din beställning visas tydligt i kassan baserat på de artiklar du har lagt i varukorgen. För beställningar till Norge gäller särskilda regler. Vi är inte registrerade i VOEC-systemet (VAT On E-Commerce), vilket innebär att norsk moms, tull och eventuella hanteringsavgifter tillkommer vid import. Dessa avgifter hanteras av transportbolaget och faktureras direkt till dig som kund.

• Returvillkor: Du har rätt att returnera dina varor inom 100 dagar, förutsatt att varan är oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Om du vill göra en retur, vänligen kontakta oss på kundservice@filtero.se så hjälper vi dig med vidare instruktioner. Observera att det är köparen som ansvarar för kostnaden för frakt och returfrakt samt står för returrisken.